Независимые ювелиры: путь ремоделирования

Космическая миссия: Ритейлеры обновляют, расширяют или переезжают в более крупные магазины — либо потому, что пандемия стимулировала бизнес, либо просто чтобы идти в ногу с потребностями клиентов.

Рост потребительских расходов во время пандемии привел к тому, что у некоторых ритейлеров остались деньги. Одним из них была компания Summerwind Jewellers & Goldsmiths в Портсмуте, штат Нью-Гэмпшир; В 2021 году после возобновления карантина в нем были зафиксированы рекордные продажи. Дополнительные деньги позволили магазину провести полную реконструкцию первого этажа, которая заняла около года и стоила шестизначную сумму.

«В 2021 году наши продажи выросли на 80% [по сравнению с предыдущим годом]», — сообщает совладелец Мелвин Рейс. «Мы каждый месяц откладывали деньги на ремонт, и в 2022 году нам очень повезло, что мы сохранили этот уровень дохода. В этом году мы опережаем прошлогодний показатель на 2%. Наш бизнес не замедлил роста во время пандемии».

Summerwind — типичный бизнес на главной улице небольшого исторического города, примерно в часе езды к северу от Бостона. Обновления магазина включали в себя открытие большего количества оригинальных кирпичных стен, установку винилового пола, добавление отделки к структурным балкам на потолке, а также установку нового освещения и витрин. Эти кейсы предназначены для того, чтобы позволить покупателям и персоналу взаимодействовать бок о бок, а не за прилавком, и этот сдвиг становится все более распространенным в розничной торговле. Одна длинная витрина служит свадебным баром, где клиенты могут сидеть на табуретах и ​​рассматривать выставку свадебных украшений, разговаривая с продавцом. «Это создает более интимную атмосферу», — объясняет Рейс.

«Конечным результатом является то, что [магазин] по-прежнему представляет собой длинное и узкое пространство, но поток трафика стал намного лучше, и он кажется более открытым», — говорит он.

«Я всегда слышал одну вещь: если вы реконструируете свой магазин, ваш бизнес, как правило, пойдет вверх», — добавляет он. «Прошло 18 лет с момента последней реконструкции, и доходы от пандемии дали нам такую ​​возможность».

Для Louis Anthony Jewelers из Питтсбурга, штат Пенсильвания, расширение не имело ничего общего с экономическими условиями; скорее, катализатором стал «огромный спрос на дополнительные выставочные залы и офисные помещения, а также на гостиничные услуги», — говорит вице-президент Вероника Гуарино.

«Это решение мы приняли несколько лет назад», — объясняет она. «На самом деле, у нас есть история процветания в трудные экономические времена: открытие нашего бизнеса во время рецессии в 1990 году, переезд в новое место в 2000 году во время новой рецессии, расширение нашего магазина в 2008 году во время очередной рецессии и осуществление текущего расширения. под угрозой рецессии».

В этом проекте «мы решили довериться своим инстинктам. Мы начали расширяться в то время, когда экономика была сильной, и [магазин] продолжает процветать сегодня».

Ювелир недавно завершил первый этап пристройки площадью 3000 квадратных футов, который включал открытие магазинов в магазинах для часовых брендов TAG Heuer, Tudor и Carl F. Bucherer. Второй этап будет завершен летом и будет включать бутик Дэвида Юрмана, новые ювелирные салоны и домашнюю коллекцию Луи Энтони. Завершение строительства выделенного углового помещения для Rolex запланировано на первый квартал 2024 года. К концу 2023 года общая площадь магазина составит более 9000 квадратных футов.

«Открывая специальные бутики для нескольких брендов, мы демонстрируем наше прочное партнерство с нашими поставщиками и добавляем городской колорит в общую атмосферу», — уточняет Гуарино.

Также будет работать «бар гостеприимства», где клиенты смогут насладиться кофе и алкогольными напитками. «В розничной торговле существует большой спрос на личный опыт», — говорит она. «Наш бизнес чувствует и будет чувствовать себя как дома для наших клиентов».

Что касается планов на будущее, Гуарино говорит, что магазин разрабатывает собственную линию ювелирных украшений и часов на заказ.

Внутри Louis Anthony Jewelers. (Луи Энтони Ювелирс)

В мае Gunderson's Jewellers объявила о планах переместить свой магазин в Омахе, штат Небраска, в новое место, которое после завершения строительства будет иметь торговую и операционную площадь в 25 000 квадратных футов. Этот шаг является результатом требований клиентов в Омахе, а также стратегии компании по предложению более широкого ассортимента предметов роскоши и услуг, говорит Бринн Демерс, президент и главный операционный директор семейного бизнеса, у которого есть пять магазинов в пяти штатах Среднего Запада. .